Politique de confidentialité
Charte de la protection de la vie privée :
Nous nous engageons à protéger la vie privée de ceux qui visitent notre Site Web et utilisent nos services en ligne. La présente Charte de la protection de la vie privée explique la façon dont nous collectons vos Données à caractère personnel sur notre Site Web, la façon dont nous protégeons ces données, et les droits que vous avez concernant l’utilisation de ces données. Veuillez lire attentivement la présente Charte de la protection de la vie privée.
La présente Charte de la protection de la vie privée s’applique à notre site Web que vous visitez actuellement (« Site Web ») ainsi qu’à nos services, offres, fonctionnalités, outils ou ressources proposés via notre Site Web. Le responsable du traitement de vos Données à caractère personnel collectées via un abonnement sur notre site web, au sens de l’Art. 4(7) du RGPD, est SAMY BOUATAOUN. sis au 144 rue Paul Bellamy – CS 12417 – 44024 NANTES CEDEX 1.
QUELLES DONNÉES SONT COLLECTÉES ME CONCERNANT ET COMMENT SONT-ELLES UTILISÉES ?
Les Données à caractère personnel que nous collectons
Les Données à caractère personnel sont des informations qui vous identifient ou peuvent être utilisées pour vous identifier ou vous contacter (« Données à caractère personnel »). Ces Données à caractère personnel peuvent inclure votre nom, sexe, adresse postale ou e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, la fréquence de vos activités physiques et sportives et les informations de facturation et de carte de crédit. Les Données à caractère personnel peuvent également inclure les données liées à la santé, comme votre historique de poids ainsi que votre taille.
Nous collectons des Données à caractère personnel auprès de vous lorsque vous utilisez notre Site Web ou lorsque vous vous inscrivez à nos services en ligne, comme décrit plus en détail dans la présente Charte de la protection de la vie privée. Dans tous ces cas, nous traiterons uniquement les Données à caractère personnel que vous nous fournissez directement ou que nous collectons automatiquement auprès de vous, tel que précisé dans la présente Charte de la protection de la vie privée. Sauf définition contraire dans la présente Charte de la protection de la vie privée ou sauf autorisation contraire de votre part à cet effet, nous n’utiliserons pas ni ne partagerons vos Données à caractère personnel autrement que tel qu’indiqué dans la présente Charte de la protection de la vie privée.
Comment nous collectons et utilisons vos Données à caractère personnel
Dans la section suivante, vous trouverez des informations sur la façon dont nous collectons vos Données à caractère personnel, les finalités pour lesquelles nous les traitons et les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour le faire. Si la base juridique sur laquelle nous nous basons pour traiter vos données est de servir nos intérêts légitimes, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous si vous avez besoin d’informations supplémentaires sur nos intérêts légitimes. Si nous nous fondons sur votre consentement comme base juridique du traitement de vos Données à caractère personnel, vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment avec effet comme décrit ci-dessous ou en nous contactant via les coordonnées ci-dessous. Cela n’affectera pas le traitement de vos Données à caractère personnel jusqu’à la révocation. Cela s’applique également au cas où nous nous fondons sur votre consentement ou sur nos intérêts légitimes dans d’autres parties de la présente Charte de la protection de la vie privée.
Nous collectons des informations dont certaines contiennent des Données à caractère personnel, que vous nous fournissez directement lorsque vous choisissez d’utiliser nos services en ligne. Nous collectons également les données que vous nous communiquez volontairement à travers des réponses à des sondages, questionnaires, tests d’auto-évaluation, concours et autres initiatives similaires. Nous utilisons ces données pour personnaliser nos services en ligne et pour optimiser votre expérience client lorsque vous utilisez notre Site Web.
En outre, nous collectons automatiquement des informations, y compris des Données à caractère personnel, lorsque vous naviguez sur notre Site Web ou lorsque vous utilisez nos services en ligne, comme votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d’exploitation, les journaux d’erreurs et d’autres informations similaires. Ces informations agrégées ne nous permettent pas de vous identifier et nous les utilisons pour analyser les tendances, pour gérer le Site Web et pour recueillir des informations générales sur son utilisation.
La base juridique de ce traitement de vos Données à caractère personnel est constituée par nos intérêts légitimes (Art. 6(1)(f) du RGPD) à personnaliser le contenu de nos services conformément aux préférences de l’utilisateur et à améliorer davantage nos services en ligne.
Nos services en ligne nécessitent le traitement de vos données liées à la santé, comme les informations sur votre historique de poids, votre taille, votre âge, votre sexe, la fréquence de vos activités physiques et sportives. Nous traiterons uniquement ces données avec votre consentement préalable, conformément à l’Art. 9(2)(a) du RGPD, sauf si la loi en vigueur l’autorise ou l’exige.
Veuillez noter que vous n’êtes pas légalement tenu(e) de nous fournir vos Données à caractère personnel. Néanmoins, sans vos Données à caractère personnel, nous ne serons pas en mesure de vous fournir tout l’éventail de nos services en ligne.
Si vous contactez notre service client, nous communiquerons avec vous pour répondre à vos demandes de renseignements, vous fournir les services que vous demandez, et gérer votre abonnement. Nous communiquerons avec vous par e-mail ou par la messagerie mise à votre disposition, selon vos préférences.
Ce traitement de vos Données à caractère personnel est nécessaire pour l’exécution de nos services ; la base juridique de ce traitement de vos Données à caractère personnel est donc l’Art. 6(1)(b) du RGPD. Veuillez noter que vous êtes tenu(e), contractuellement, de nous fournir ces Données à caractère personnel et que sans celles-ci, nous ne serons pas en mesure de vous envoyer des communications liées au service client.
Si vous vous abonnez aux newsletters et à d’autres communications marketing
Lorsque vous vous abonnez à nos services en ligne ou ailleurs sur notre Site Web, vous avez la possibilité d’accorder votre consentement pour recevoir des newsletters et d’autres informations sur nos services. Si vous « acceptez », nous vous enverrons des newsletters promotionnelles et vous informerons des offres, des événements et des enquêtes par e-mail et via nos plateformes sur les réseaux sociaux. La base juridique de ce traitement de vos données est votre consentement (Art. 6(1)(a) du RGPD) ou, si vous êtes un(e) client(e) ou un(e) abonné(e) actuel(le), notre intérêt légitime (Art. 6(1)(f) du RGPD) à vous fournir des informations marketing pertinentes. Veuillez noter que vous n’êtes pas légalement tenu(e) de nous fournir vos Données à caractère personnel. Néanmoins, sans elles, nous ne serons pas en mesure de vous envoyer nos newsletters et les autres informations décrites ci-dessus. Vous avez la possibilité de vous désinscrire de ces types de communication à tout moment en suivant les instructions à cet effet dans la communication en question.
SUR QUELLES BASES JURIDIQUES ET POUR QUELLES FINALITÉS SONT TRAITÉES VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Sur chacune des bases juridiques suivantes, Une Diète de Chef effectue un traitement de vos données personnelles pour les finalités correspondantes :
Pour les besoins de l’exécution d’un contrat passé avec Une Diète de Chef ou de mesures précontractuelles prises à votre demande, vos données personnelles sont traitées aux fins de :
– Gérer la relation clients : gestion du compte client, des commandes, des opérations de paiement, des livraisons, des factures, de la comptabilité, de la relation client, des réclamations, des impayés et du contentieux ;
– Gérer vos demandes d’exercice de vos droits sur vos données personnelles
Sur la base de l’intérêt légitime de Une Diète de Chef à améliorer la qualité de ses produits et du Site, vos données personnelles sont traitées aux fins de :
– Réaliser des opérations de statistiques, d’analyse, de prospection et de sélection et de segmentation des clients afin d’améliorer la connaissance des clients ;
– Mettre en place des jeux concours et publicitaires.
Sur la base du consentement que vous avez donné à Une Diète de Chef en ce sens, vos données personnelles sont traitées aux fins de :
– Vous adresser la newsletter ainsi que des offres commerciales ;
– Personnaliser le Site selon vos affinités et mesurer sa fréquentation.
A QUI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES TRANSMISES ?
Le destinataire de vos données personnelles est la société Une Diète de Chef.
Une Diète de Chef est également amenée à transmettre vos données personnelles à des sous-traitants qui les traitent pour son compte et selon ses instructions. Ces destinataires sous-traitants sont notamment :
– L’organisme bancaire chargé du paiement sécurisé des produits commandés ;
– Les Points relais Une Diète de Chef chargés de mettre à votre disposition les produits que vous avez commandés sur le Site ;
– Les prestataires techniques externes de Une Diète de Chef qui interviennent dans le développement, la diffusion, le fonctionnement et la maintenance du Site, notamment le développeur et l’hébergeur ;
– Les prestataires externes de Une Diète de Chef intervenant dans l’amélioration de votre expérience lors de votre navigation sur le Site ou l’expédition de la newsletter.
Enfin, Une Diète de Chef pourrait être amenée à communiquer vos données personnelles à des tiers en application d’une loi, d’un règlement, d’une décision d’une autorité réglementaire ou judiciaire et enfin, si nécessaire, afin de préserver ses propres droits et intérêts, notamment en cas de violation des Conditions Générales d’Utilisation du Site.
COOKIES
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires comme les pixels, tags, balises Web et autres éléments d’identification pour nous aider à personnaliser notre Site Web et nos services en ligne pour vous, à mémoriser vos préférences, à comprendre comment les utilisateurs utilisent notre Site Web et nos services Internet et à personnaliser notre communication marketing.
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LIENS VERS DES TIERS
Notre Site Web contient des liens vers d’autres sites internet ou des fonctionnalités à partir de ces derniers. La présente Charte de la protection de la vie privée couvre uniquement les pratiques de unedietedechef.fr en matière de respect de la vie privée et ne couvre pas celles des sites ou fonctionnalités de tiers. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité et/ou pratiques des tiers en matière de respect de la vie privée. Lorsque vous créez un lien vers un autre site ou que vous utilisez le service d’un tiers, vous devez lire la Charte de la protection de la vie privée de ce site ou service.
COMMENT NOUS PARTAGEONS ET DIVULGUONS LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Nous ne partagerons, ne vendrons, ne transférerons et ne diffuserons pas vos Données à caractère personnel à des tiers, à moins que la loi ne l’exige conformément à l’Art. 6(1)(c) RGPD, à moins que cela ne soit nécessaire aux fins de votre contrat conformément à l’Art. 6(1)(c) du RGPD, sauf si le tiers agit en tant que sous-traitant pour notre compte conformément à l’Art. 28 du RGPD ou si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l’Art. 6(1)(a) du RGPD.
Nous pouvons également être tenus de divulguer vos données personnelles aux autorités gouvernementales ou aux forces de l’ordre en réponse à une demande légitime d’une autorité publique ou si nous devons le faire pour nous conformer à une obligation légale, y compris pour satisfaire aux exigences en matière de sécurité nationale ou d’application de la loi conformément à l’Art. 6(1)(c) du RGPD. Nous pouvons également divulguer vos informations afin de servir notre intérêt légitime à appliquer ou à faire respecter nos conditions générales ou à répondre aux réclamations, à protéger nos droits ou les droits d’un tiers, à protéger la sécurité des personnes ou à prévenir les activités illégales (y compris à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit) conformément à l’Art. 6(1)(f) du RGPD.
Si cela est obligatoire en vertu de la législation en vigueur en matière de protection des données, nous obtiendrons votre consentement au préalable avant de partager vos Données à caractère personnel avec d’autres entreprises. Dans ces cas de figure, la base juridique est l’Art. 6(1)(a) du RGPD.
MES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT-ELLES UTILISÉES À D’AUTRES FINS ?
Sauf indication contraire dans la présente Charte de la protection de la vie privée, nous utiliserons uniquement les Données à caractère personnel aux fins décrites ci-dessus ou autrement tel que nous vous l’indiquerons au moment où nous vous demanderons ces données. Si vos Données à caractère personnel sont traitées à d’autres fins que celles décrites dans la présente Charte de la protection de la vie privée ou à d’autres fins que celles pour lesquelles vos Données à caractère personnel ont été initialement collectées, nous vous fournirons des informations sur ces autres finalités et toute autre information pertinente tel que mentionné dans la présente Charte de la protection de la vie privée.
QUELS SONT MES DROITS ?
Droit d’accès (Art. 15 du RGPD) :
Vous avez le droit de demander la confirmation du traitement de vos Données à caractère personnel et, le cas échéant, de demander l’accès aux Données à caractère personnel que nous détenons sur vous.
Droit de rectification (Art. 16 du RGPD) :
Vous avez le droit de demander la correction de Données à caractère personnel qui seraient inexactes.
Droit d’effacement (Art. 17 du RGPD) :
Vous avez le droit de demander l’effacement des Données à caractère personnel dans un délai raisonnable dans certaines circonstances, par exemple si vos Données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou si vous retirez le consentement sur lequel notre traitement est basé selon l’Art. 6(1)(a) du RGPD et lorsqu’il n’y a pas d’autre motif légal pour le traitement.
Droit à la restriction du traitement (Art. 18 du RGPD) :
Vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos Données à caractère personnel dans certaines circonstances, par ex. si vous estimez que les Données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet sont incorrectes ou illégales.
Droit à la portabilité des données (Art. 20 du RGPD) :
Dans certaines circonstances, vous avez le droit de recevoir vos Données à caractère personnel que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine et vous avez le droit de transmettre ces informations à un autre responsable du traitement sans entrave ou de nous demander de le faire.
Droit d’opposition (Art. 21 du RGPD) :
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos Données à caractère personnel dans certaines circonstances, en particulier si nous les traitons en nous appuyant sur la base juridique relative à nos intérêts légitimes (Art. 6(1)(f) du RGPD) ou si nous les utilisons à des fins de marketing.
Vous pouvez faire valoir les droits susmentionnés en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous.
DROIT DE DÉPOSER UNE PLAINTE DEVANT L’AUTORITÉ DE PROTECTION DES DONNÉES
Vous avez le droit de déposer une plainte devant une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre de l’UE où vous avez votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu de la supposée violation si vous considérez que notre traitement de vos Données à caractère personnel viole la législation en vigueur en matière de protection des données. Veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous et nous vous aiderons à trouver l’autorité de contrôle compétente.
CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conservons vos Données à caractère personnel et vos autres informations aussi longtemps que nécessaire pour vous permettre d’utiliser notre Site Web et nos services en ligne, respecter les lois en vigueur (y compris celles concernant la conservation des documents), résoudre les litiges avec toute partie et nous permettre de mener nos activités. Si vous avez une question concernant une période de conservation particulière pour certains types de Données à caractère personnel que nous traitons sur vous, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.
PRISE DE DÉCISION INDIVIDUELLE AUTOMATISÉE
Nous n’utilisons pas vos Données à caractère personnel pour prendre des décisions dont les effets sont juridiques ou similaires pour vous uniquement sur la base du traitement automatisé de vos Données à caractère personnel.
QUI DOIS-JE CONTACTER SI J’AI DES QUESTIONS RELATIVES AU RESPECT DE LA VIE PRIVÉE ?
Si vous avez des questions sur notre Charte de la protection de la vie privée ou que vous estimez que nous ne respectons pas les conditions de notre Charte de la protection de la vie privée publiée ou la législation en vigueur en matière de protection des données, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse contact@unedietedechef.fr.
MODIFICATION À LA PRÉSENTE CHARTE DE LA PROTECTION DE LA VIE PRIVEE
Nous sommes susceptibles de modifier cette Charte de la protection de la vie privée de temps à autre. Nous publierons toute modification apportée à cette Charte de la protection de la vie privée ici. Veuillez consulter régulièrement cette Charte de la protection de la vie privée.
